सामान्य तकनीकी समस्याएं और समाधान

Galaxy Miner या Medusa2 जैसे गेम खोलते समय लोडिंग स्क्रीन पर अटक जाना या खाली स्क्रीन दिखना।

अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन या ब्राउज़र/ऐप कैश में पुराना डेटा जमा होना।

जब कोई गेम सही तरीके से लोड नहीं होता, तो अधिकांश मामलों में यह नेटवर्क लेटेंसी या कैश मेमोरी की समस्या के कारण होता है।

• अपने वाई-फाई या मोबाइल डेटा कनेक्शन की गति की पुष्टि करें।
• डिवाइस सेटिंग्स में जाकर संबंधित एप्लिकेशन या ब्राउज़र का कैश और कुकी साफ़ करें।
• ऐप को पूरी तरह बंद करके पुनः प्रारंभ करें।

उपयोग गाइड देखें

सक्रिय सत्र के दौरान अचानक लॉगआउट हो जाना या नेटवर्क टाइमआउट त्रुटि प्रदर्शित होना।

लंबे समय तक निष्क्रियता, आईपी एड्रेस में बार-बार बदलाव, या बैकग्राउंड डेटा प्रतिबंध।

8in सुरक्षा प्रोटोकॉल निष्क्रिय सत्रों को स्वचालित रूप से समाप्त कर देते हैं ताकि उपयोगकर्ता सुरक्षा बनी रहे।

1. सत्र समाप्त होने पर सीधे आधिकारिक लॉगिन पृष्ठ पर जाएं।
2. सुनिश्चित करें कि बैकग्राउंड में वीपीएन या नेटवर्क स्विचिंग टूल सक्रिय न हों।
3. अपने क्रेडेंशियल्स दर्ज करके पुनः सत्र शुरू करें।

लॉगिन सहायता प्राप्त करें

दैनिक ऑफ़र या गेम गतिविधि के परिणाम पृष्ठ पर तुरंत अद्यतन न होना।

सर्वर सिंक में क्षणिक देरी या कमजोर नेटवर्क बैंडविड्थ।

नेटवर्क में उतार-चढ़ाव के कारण कभी-कभी दैनिक ऑफ़र या गेम स्थिति अपडेट होने में थोड़ा समय लग सकता है।

• डैशबोर्ड को मैन्युअल रूप से रीफ्रेश करें और कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें।
• अपने खाता विवरण में जाकर गतिविधि इतिहास सत्यापित करें।
• अनावश्यक बैकग्राउंड ऐप्स बंद करें ताकि बैंडविड्थ बेहतर मिल सके।

खाता सहायता पृष्ठ